١) قبول الاستخدام

باستخدامك لمنصة سوق البن فإنك تقر بموافقتك الكاملة على جميع هذه الشروط والأحكام، وتشكل هذه الوثيقة اتفاقاً ملزماً بينك وبين إدارة المنصة.

٢) التعريفات

• المنصة: موقع سوق البن الإلكتروني.
• المستخدم: أي شخص يقوم بتصفح المنصة أو شراء المنتجات منها.
• المزارع: أي جهة تقوم بالتسجيل في المنصة لعرض منتجاتها وبيعها عبر المنصة.
• إدارة المنصة: الجهة المالكة والمشغّلة لسوق البن.

٣) طبيعة الخدمة

• المنصة تعمل كوسيط إلكتروني لعرض منتجات البن المملوكة للمزارع المختلفة.
• المنصة لا توفر خدمة الدفع الإلكتروني ولا تتحمل مسؤولية التسليم أو الشحن.
• الطلب يتم عبر الواتساب مباشرة بين المزارع والمستخدم.

٤) مسؤوليات المزارعين

يلتزم المزارع بما يلي:

1. تقديم بيانات صحيحة عند التسجيل.
2. تحميل صور واقعية ومنتجات أصلية.
3. توضيح الأسعار بشكل صحيح ومحدّث.
4. الرد على رسائل العملاء بشكل لائق وخلال وقت مناسب.
5. الالتزام بالأنظمة المحلية للبيع والشراء والنقل والشحن.
6. حفظ الرقم التعريفي الخاص بالمزرعة وعدم مشاركته مع أي شخص.

٥) تصنيفات المزارع

• التصنيفات تشمل: ذهبية – فضية – جديدة.
• إدارة المنصة لها حق ترقية أو خفض تصنيف أي مزرعة وفق معايير داخلية دون الحاجة لإشعار مسبق.
• وضع أي مزرعة ضمن “المزارع الذهبية” يتم بقرار حصري من إدارة المنصة (Master Code).

٦) المحتوى والبيانات

• المستخدم والمزارع يتحملان المسؤولية الكاملة عن أي محتوى يتم إدخاله داخل المنصة.
• يحظر رفع أي محتوى مضلل أو غير قانوني أو مخالف للآداب العامة.
• إدارة المنصة لها حق حذف أو تعديل أو إيقاف أي محتوى دون سابق إنذار.

٧) سلة التسوق

• السلة ليست نظام بيع أو إتمام دفع، وإنما وسيلة تنظيم طلبات قبل إرسالها إلى واتساب المزرعة.
• السلة تُفرّغ تلقائياً عند تغيير المزرعة أو الانتقال للصفحة الرئيسية.

٩) حقوق الملكية

• جميع الشعارات والتصاميم والرموز الخاصة بمنصة سوق البن هي ملك لإدارة المنصة، ويمنع استخدامها دون إذن مكتوب.
• المزارع تحتفظ بحق الصور والمنتجات الخاصة بها.

١٠) خصوصية البيانات

• المنصة لا تطلب معلومات حساسة، فقط بيانات المزارع الأساسية ورقم واتساب للتواصل.
• عند استخدام المنصة فإنك توافق على مشاركة رقمك مع المزارع من أجل إتمام الطلب.

١١) الإيقاف والحذف

إدارة المنصة لها الحق في:

• تعليق حساب أي مزرعة مؤقتاً أو نهائياً.
• حذف أي مزرعة في حال مخالفة الشروط دون إشعار مسبق.
• تغيير أو إلغاء أي تصنيف لأي مزرعة.

١٢) تحديث الشروط

يحق لإدارة المنصة تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدامك للمنصة موافقة ضمنية على أي تحديث يتم.

١٣) القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأحكام وأنظمة الدولة التي تعمل فيها المنصة، ويكون أي نزاع تحت الاختصاص القضائي الخاص بها.

١٤) الاتصال

لأي استفسار أو شكوى أو اقتراح يتم التواصل عبر صفحة اتصل بنا داخل المنصة أو وسائل الاتصال الرسمية المدرجة فيها.

١٦) المزارع غير النشطة

• تعتبر المزرعة غير نشطة في حال عدم وجود تحديثات للمنتجات أو عدم تفاعل لمدة خمسة أشهر متتالية.
• يحق لإدارة المنصة تعليق أو حذف المزرعة نهائياً في حال عدم النشاط دون الحاجة لإشعار مسبق.
• قبل الحذف النهائي يمكن للإدارة إرسال تنبيه أو إشعار للمزارع حسب تقديرها، ولكن هذا ليس إلزامياً.
• المزارع التي يتم حذفها بسبب عدم النشاط تفقد جميع بياناتها ولا يمكن استعادتها.